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RAZÓN SOCIAL: HIJO DE NICOLÁS BENITO, S.A.

1.-INFORMACIÓN GENERAL

La titularidad de este sitio web www.nicolasbenito.com, la ostenta: HIJO DE NICOLÁS BENITO, S.A. provista con NIF: A37038247 e inscrita en Registro Mercantil de SALAMANCA y sus datos registrales son: Tomo, 104; Libro, 53; Folio, 32; Sección, tercera; Hoja, SA-857, Inscripción, 1ª., y cuyos datos de contacto son:

• Dirección: Avenida Padre Ignacio Ellacuría, 21, Salamanca, 37008, Salamanca, España.
• Teléfono de contacto: 923 21 87 09.
• Email: contacto@nicolasbenito.com.

El presente documento regula las Condiciones de Contratación por la que se rige este sitio web www.nicolasbenito.com para la adquisición de los productos ofertados. Además de tener en cuenta las presentes Condiciones, preste atención a nuestro Aviso Legal, Política de Cookies y nuestra Política de Privacidad antes de acceder, navegar y/o usar esta página web.

A efectos de estas Condiciones, la actividad que HIJO DE NICOLÁS BENITO, S.A. desarrolla es:

• Venta por mayor y por menor de electrodomésticos

Al utilizar este sitio web y adquirir cualquiera de nuestros productos, La Persona Usuaria consiente quedar vinculado por estas Condiciones de Contratación y por ello todo lo anteriormente mencionado si no está de acuerdo, no debe usar, navegar o utilizar este sitio Web.

Asimismo, se le informa que estas Condiciones podrían ser modificadas. La Persona Usuaria será el responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o use www.nicolasbenito.com ya que serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en el que se lleva a cabo la adquisición de productos.

Todas aquellas preguntas que a la Persona Usuaria le surjan en referencia a las presentes Condiciones Generales, póngase en contacto con HIJO DE NICOLÁS BENITO, S.A. mediante los datos de contacto facilitados con anterioridad, o mediante el formulario de contacto.

2.- PERSONAS USUARIAS

El acceso, navegación y uso de www.nicolasbenito.com, confiere la condición de Persona Usuaria, por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación por www.nicolasbenito.com, todas las Condiciones que se encuentran establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de las correspondientes disposiciones legales de obligado cumplimiento.

La Persona Usuaria asume la responsabilidad de un uso correcto en www.nicolasbenito.com. Esta responsabilidad se extenderá a:

• Hacer un uso adecuado de www.nicolasbenito.com para realizar consultas y compras de productos legalmente válidas.
• No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. Si HIJO DE NICOLÁS BENITO, S.A. considera cualquier operación de dicha índole, podría ser anulada e informando a las autoridades pertinentes.
• Facilitar datos veraces y lícitos.

La Persona Usuaria declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de www.nicolasbenito.com.

HIJO DE NICOLÁS BENITO, S.A. se dirige principalmente a Personas Usuarias residentes en España. HIJO DE NICOLÁS BENITO, S.A. no asegura que www.nicolasbenito.com cumpla con legislaciones de otros países, ya sea total o parcialmente. HIJO DE NICOLÁS BENITO, S.A. declina toda responsabilidad que derive de dicho acceso, así como tampoco asegura envíos fuera de España.

3.-PROCESO DE COMPRA O ADQUISICIÓN

Para realizar cualquier compra en www.nicolasbenito.com, es necesario que La Persona Usuaria sea mayor de edad.

La Persona Usuaria debidamente registrados en www.nicolasbenito.com deberán seguir el procedimiento de compra y/o adquisición online establecidos por HIJO DE NICOLÁS BENITO, S.A.

Los pasos a seguir para realizar la compra de productos son:

1. Seleccionar el artículo que desea comprar en la web.
2. Pulsar en “Añadir al carrito”.
3. Comprobar los productos y puedes modificar cantidades.
4. Hacer clic en “Finalizar compra”.
5. Rellenar tus datos personales y de envío.
6. Seleccionar la forma de pago (tarjeta o transferencia).
7. Aceptar condiciones legales. Debes marcar las casillas de Lectura y aceptación de la Política de Privacidad y Aceptación de las Condiciones Generales de Contratación
8. Confirmar pedido
9. Realizar el pago y confirmar la compra.
10. Recepción de confirmación
11. El pedido se procesa y se envía al domicilio indicado.

La Persona Usuaria deberá rellenar y comprobar la información en cada uno de los pasos y podrán ser modificados los datos solicitados antes de realizar el pago, si no es posible la modificación póngase en contacto comentándonos la incidencia surgida.

Seguidamente, La Persona Usuaria recibirá un comprobante o confirmación de la operación realizada mediante el correo electrónico facilitado a HIJO DE NICOLÁS BENITO, S.A.

Una vez concluido el proceso de contratación, La Persona Usuaria consiente que HIJO DE NICOLÁS BENITO, S.A. genere una factura electrónica, que estará disponible en su área privada, podrá enviarse al correo electrónico facilitado o incluirse junto al envío.

4.-DISPONIBILIDAD

Todos los productos mostrados www.nicolasbenito.com están sujetos a la disponibilidad en el momento de la consulta de la página web, se mantendrá constantemente actualizada la disponibilidad de los mismos, mostrando así las unidades disponibles de la forma más veraz posible en HIJO DE NICOLÁS BENITO, S.A.

Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o no quedaran productos en stock, HIJO DE NICOLÁS BENITO, S.A. se compromete a contactar con La Persona Usuaria y reembolsar la cantidad que hubiera sido abonada en concepto de importe.

En el caso de no disponer stock o existencias, podrá ponerse en contacto con HIJO DE NICOLÁS BENITO, S.A. para solicitar información de la disponibilidad de los productos interesados.

5.-PRECIOS Y PAGO

Los precios exhibidos en www.nicolasbenito.com son los finales, en Euros (€) e incluyen los impuestos relativos al IVA.

No obstante, y salvo que se indique lo contrario, los precios de los artículos ofrecidos excluyen los gastos de envío que pudiera incurrir, que serán añadidos al importe total en el debido momento de gestionar el procedimiento de envío por parte de La Persona Usuaria, y donde éste consultará las diferentes vías de entrega y los constes que suponen cada una de ellas, por lo que La Persona Usuaria podrá elegir libremente la que más le convenga.

En ningún caso HIJO DE NICOLÁS BENITO, S.A. añadirá ningún coste adicional al precio de los productos contratados de forma automática, sino solo aquellos que La Persona Usuaria haya seleccionado y elegido voluntaria y libremente.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los cambios reflejados no afectarán a los pedidos o compras que La Persona Usuaria haya realizado, tenga el comprobante y no se haya completado.

Ponemos a su disposición diferentes formas de pago:

a. Por tarjeta de crédito o débito

Puede realizar el pago de forma inmediata a través de la pasarela de pago seguro SSL de nuestro Banco. Si fuera necesario realizar cualquier devolución o cancelación del pedido, el importe se reembolsará a través de la misma tarjeta de pago. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad bancaria emisora de las mismas, HIJO DE NICOLÁS BENITO, S.A. no será responsable de ningún retraso o falta de entrega debido a este motivo.

Al hacer clic en "Autorizar Pago" o “Confirmar Pago” La Persona Usuaria garantiza que la tarjeta de crédito es suya o que es el legítimo poseedor de la tarjeta regalo o de la tarjeta abono

b. Por Transferencia bancaria

Mediante ingreso en efectivo o transferencia bancaria a favor de: HIJO DE NICOLÁS BENITO, S.A, al Número de Cuenta indicado en su momento. Habrá que señalar el nombre de la Persona Cliente y número de pedido. Los pedidos realizados por esta vía serán reservados durante 5 días naturales a partir de la confirmación del pedido, una vez recibido el pago se gestionará y preparará para su envío, si no se realiza en ese periodo se cancelará el mismo.

c. Bizum

A través de Bizum se autorizará el pago del pedido a través del número de teléfono indicado a la hora de realizar el pago. Para ello, será imprescindible contar con cuenta de Bizum, por parte de La Persona Usuaria, para poder seleccionar esta modalidad de pago.

La Persona Usuaria deberá de asegurarse de que introduce correctamente los datos para el pago de los productos, en caso de error HIJO DE NICOLÁS BENITO, S.A. no podrá validar el pedido y será anulado.

6.-ENTREGA

En los casos en los que proceda a realizar la entrega de forma física del bien contratado, las entregas se llevarán a cabo en el siguiente territorio: Nacional.

Exceptuando aquellos casos en los que se dé alguna circunstancia imprevista o extraordinaria o, derivadas de la personalización de los productos, intentaremos enviar el pedido de productos relacionados en cada Confirmación de Envío antes de la fecha de entrega que figura en la Confirmación de Envío en cuestión o bien, si no se especificase ninguna fecha de entrega, en el plazo estimado indicado al seleccionar el método de envío y, en todo caso, en el plazo máximo de 30 días a contar desde la fecha de la Confirmación de Pedido.

Si por algún motivo, que le fuera imputable, HIJO DE NICOLÁS BENITO, S.A. no pudiera cumplir con la fecha de entrega, contactará con La Persona Usuaria para informarle de esta circunstancia y, éste podrá elegir seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega, cambiar la dirección de entrega o anular el pedido con el correspondiente reembolso.

En el caso de que resultase imposible hacer la entrega del pedido efectiva por ausencia de La Persona Usuaria, el pedido podría ser devuelto al almacén. No obstante, el transportista dejará un aviso explicando el día y la hora del intento de entrega y donde se encuentra el pedido y cómo hacer para que se entregue de nuevo. Si por cualquier incidente La Persona Usuaria no va estar en el domicilio designado, póngase en contacto con HIJO DE NICOLÁS BENITO, S.A. para cambiar el domicilio o posponer la entrega.

Si por cualquier circunstancia, transcurren 30 días desde que el pedido esté disponible para su entrega y no haya sido entregado por alguna causa no imputable a HIJO DE NICOLÁS BENITO, S.A., se entenderá que La Persona Usuaria desea desistir del contrato y éste se considerará resuelto. Como consecuencia de la resolución del contrato, se devolverán todos los pagos realizados por La Persona Usuaria, descontando aquellos gastos adicionales ocasionados.

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la entrega o que el pedido ha sido entregado en el momento en el que La Persona Usuaria o un tercero indicado por este, adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección definida por La Persona Usuaria.

7.-MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES

En el caso de que La Persona Usuaria detecte que se ha producido un error al introducir datos necesarios para procesar la solicitud de compra en www.nicolasbenito.com, podrá modificar los mismos poniéndose en contacto con HIJO DE NICOLÁS BENITO, S.A. a través de aquellos medios habilitados para contactar con el servicio de atención a la Persona Cliente.

Además, dicha información podrá ser modificada por la propia Persona Usuaria en su apartado o área personal.

De igual forma, se remite a la Persona Usuaria a consultar el Aviso Legal y Condiciones de Contratación de uso para recabar más información consultar sobre como ejercer el Derecho de Rectificación según lo establecido en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales.

8.-DEVOLUCIONES

En los casos en los que La Persona Usuaria adquiera productos en o través de www.nicolasbenito.com, le asisten una serie de derechos:

Derecho de Desistimiento

La Persona Usuaria, conforme al artículo 68 y 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba la Ley General para la Defensa de consumidores y Personas Usuarias, tiene derecho a desistir, con un plazo mínimo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

Dicho plazo expirará a los 14 días naturales del día que La Persona Usuaria o un tercero designado por este, adquirió la posesión material de los bienes adquiridos en www.nicolasbenito.com, o en el caso de que los bienes que forman el pedido se entreguen por separado, a los 14 días naturales del día que La Persona Usuaria o un tercero recibió el último de los bienes que componían un mismo pedido.

Para ejercer este derecho, La Persona Usuaria deberá notificar su decisión a HIJO DE NICOLÁS BENITO, S.A. Podrá hacerlo en su caso, a través de los espacios de contacto habilitados en www.nicolasbenito.com o a través de:

• Dirección: Avenida Padre Ignacio Ellacuría, 21, Salamanca, 37008, Salamanca, España
• Teléfono: 923 21 87 09
• Email: contacto@nicolasbenito.com

Independientemente del medio que La Persona Usuaria elija para comunicar el ejercicio de su derecho debe expresar de forma clara e inequívoca su intención de desistir de la relación contractual. En todo caso, La Persona Usuaria podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que HIJO DE NICOLÁS BENITO, S.A. pone a su disposición, aunque su uso no es obligatorio.

En el caso de desistimiento, HIJO DE NICOLÁS BENITO, S.A. reembolsará a la Persona Usuaria todos los pagos recibidos, excluidos los gastos de envío, por el mismo medio por el que La Persona Usuaria pagó (con la excepción de los gastos adicionales elegidos por La Persona Usuaria para una modalidad de envío diferente a la modalidad menos costosa de www.nicolasbenito.com) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar en 14 días naturales a partir de la fecha en la que HIJO DE NICOLÁS BENITO, S.A. es informada de la decisión de desistir.

No obstante, HIJO DE NICOLÁS BENITO, S.A. podría retener dicho reembolso hasta haber recibido los productos o artículos de compra, o hasta que La Persona Usuaria presente una prueba de la devolución de los mismo.

La Persona Usuaria podrá devolver el pedido en la dirección anteriormente indicada.

Solo La Persona Usuaria será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

La Persona Usuaria reconoce saber las excepciones al derecho de desistimiento, tal y como se recoge en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba la Ley General para la Defensa de consumidores y Personas Usuarias:

• La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor/a y Persona Usuaria y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.
• El suministro de bienes o la prestación de servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que el empresario no pueda controlar y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento.
• El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor/a y Persona Usuaria o claramente personalizados.
• El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
• El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
• El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.
• El suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio haya sido acordado en el momento de celebrar el contrato de venta y que no puedan ser entregadas antes de 30 días, y cuyo valor real dependa de fluctuaciones del mercado que el empresario no pueda controlar.
• Los contratos en los que el consumidor/a y Persona Usuaria haya solicitado específicamente al empresario que le visite para efectuar operaciones de reparación o mantenimiento urgente; si, en esa visita, el empresario presta servicios adicionales a los solicitados específicamente por el consumidor/a o suministra bienes distintos de las piezas de recambio utilizadas necesariamente para efectuar las operaciones de mantenimiento o reparación, el derecho de desistimiento debe aplicarse a dichos servicios o bienes adicionales.
• El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor/a y Persona Usuaria después de la entrega.
• El suministro de prensa diaria, publicaciones periódicas o revistas, con la excepción de los contratos de suscripción para el suministro de tales publicaciones.
• Los contratos celebrados mediante subastas públicas.
• El suministro de servicios de alojamiento para fines distintos del de servir de vivienda, transporte de bienes, alquiler de vehículos, comida o servicios relacionados con actividades de esparcimiento, si los contratos prevén una fecha o un periodo de ejecución específicos.
• El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor/a y Persona Usuaria con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.

Asimismo, se debe devolver los productos usando o incluyendo todos sus envoltorios originales, las instrucciones y demás documentación que le acompañan además de una copia de la factura de compra.

Devolución de productos defectuosos o error de envío

Nos referimos a todos aquellos casos en los que La Persona Usuaria considera que, en el momento de la entrega, el producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato o pedido de compra, y que, por tanto, deberá ponerse en contacto con HIJO DE NICOLÁS BENITO, S.A. inmediatamente y hacerle saber la disconformidad existente (defecto/error) por los mismos medios o utilizando los datos de contacto que se facilitan en el apartado anterior.

La Persona Usuaria será entonces informado sobre cómo proceder en los casos de la devolución de los productos, y estos, una vez devueltos, serán examinados y se le informará a la Persona Usuaria, dentro de un plazo razonable, si procede el reembolso o, en su caso a la sustitución del mismo.

El reembolso o la sustitución del producto se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un email confirmando la devolución del importe, o sustitución del producto.

Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, le serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregarle el artículo y los costes en que a la Persona Usuaria hubiera incurrido para devolvérnoslo a nosotros. La devolución se efectuará en el mismo medio de pago que se utilizó para pagar la compra.

9.-EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Salvo disposición legal contraria, HIJO DE NICOLÁS BENITO, S.A. no aceptará ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen:

• Cualquier perdida que no sea atribuibles a incumplimiento alguno por su parte.
• Perdidas empresariales.
• Perdidas indirectas que no fueran razonablemente previsible por ambas partes en el momento que se formalizo el contrato de compraventa.

Igualmente, HIJO DE NICOLÁS BENITO, S.A. solo limita su responsabilidad a los siguientes casos:

• HIJO DE NICOLÁS BENITO, S.A. aplica todas sus medidas para proporcionar una imagen fiel del producto en www.nicolasbenito.com, sin embargo, no se responsabiliza por las mínimas diferencias o inexactitudes que puedan existir debido a la falta de resolución de la pantalla, o problemas con el navegador que se utilice.
• HIJO DE NICOLÁS BENITO, S.A. actuara con la máxima diligencia a efectos de poner a disposición de la empresa encargada del transporte del producto del pedido de compra. Sin embargo, no se responsabiliza por perjuicios provenientes de un mal funcionamiento del transporte, especialmente de huelgas, retenciones de carreteras, y en general cualquiera otras propias del sector, que deriven en retrasos, pérdidas o hurtos del producto.
• Fallos técnicos que por causas fortuitas o de otra índole, impidan un normal funcionamiento del servicio a través de internet. Falta de disponibilidad en www.nicolasbenito.com por razones de mantenimiento u otras, que impidan disponer del servicio. HIJO DE NICOLÁS BENITO, S.A. pone todos los medios a su alcance a efectos de llevar a cabo el proceso de compra completo de los productos, no obstante, se exime de responsabilidad por causas que no le sean imputables, caso fortuito o fuerza mayor.
• HIJO DE NICOLÁS BENITO, S.A. no se hará responsable del mal uso y/o desgaste de los productos que hayan sido utilizaos por La Persona Usuaria. Al mismo tiempo, HIJO DE NICOLÁS BENITO, S.A. tampoco se hará responsable de una devolución errónea realizada por La Persona Usuaria.
• En general, HIJO DE NICOLÁS BENITO, S.A. no se responsabilizará por incumplimiento o retraso en el cumplimiento de algunas de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable, es decir, que se deban a causas de fuerza mayor.

10.- NULIDAD

Si algunas de las presentes Condiciones fueran declaradas nulas y sin efectos por resolución firme dictada por autoridad competente, el resto de las cláusulas permanecerán en vigor, sin que queden afectadas por dicha declaración de nulidad.

11.- PROTECCIÓN DE DATOS

La información o datos de carácter personal que La Persona Usuaria facilite a HIJO DE NICOLÁS BENITO, S.A. en el curso de una transacción en www.nicolasbenito.com, serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad, Condiciones Generales y Aviso Legal. Al acceder, navegar y/o usar www.nicolasbenito.com La Persona Usuaria consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que facilitan son veraces.

12.-LEGISLACIÓN APLICABLE

El acceso, navegación y/o uso de www.nicolasbenito.com y los contratos de compra de productos a través de la misma se regirán por la legislación española.

Cualquier controversia, problema o desacuerdo que surja o esté relacionado con el acceso, navegación y/o uso de www.nicolasbenito.com o con la interpretación y ejecución de estas Condiciones, o con los contratos producidos entre La Persona Usuaria y HIJO DE NICOLÁS BENITO, S.A., será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles.

13.- GARANTÍA

HIJO DE NICOLÁS BENITO, S.A. dispone de un periodo de garantía de sus productos de tres años, conforme a lo establecido en el artículo 120 del Real Decreto-Ley 7/2021, de 27 de abril, de transposición de directivas de la Unión Europea, se han reforzado alguno de los derechos de los consumidores/as y Personas Usuarias. La garantía cubre cuando el producto adquirido no es conforme con el contrato de compraventa. Así lo dispone el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Personas Usuarias y otras leyes complementarias, en su el 116, en el cual establece que se entenderá que los productos son conformes con el contrato siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación, salvo que por las circunstancias del caso alguno de ellos no resulte aplicable:

1. Se ajusten a la descripción realizada por el vendedor y posean las cualidades del producto que el vendedor haya presentado al consumidor/a y Persona Usuaria en forma de muestra o modelo.
2. Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo.
3. Sean aptos para cualquier uso especial requerido por el consumidor/a y Persona Usuaria cuando lo haya puesto en conocimiento del vendedor en el momento de celebración del contrato, siempre que éste haya admitido que el producto es apto para dicho uso.
4. Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el consumidor/a y Persona Usuaria pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza del producto y, en su caso, de las declaraciones públicas sobre las características concretas de los productos hechas por el vendedor, el productor o su representante, en particular en la publicidad o en el etiquetado. El vendedor no quedará obligado por tales declaraciones públicas si demuestra que desconocía y no cabía razonablemente esperar que conociera la declaración en cuestión, que dicha declaración había sido corregida en el momento de celebración del contrato o que dicha declaración no pudo influir en la decisión de comprar el producto.

14.-RECLAMACIÓN Y QUEJAS

La Persona Usuaria puede hacer llegar a HIJO DE NICOLÁS BENITO, S.A. sus quejas, reclamaciones o todo tipo de comentario que desee realizar a través de los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones Generales.

HIJO DE NICOLÁS BENITO, S.A. dispone de unos formularios de devoluciones y reclamaciones para cualquier disconformidad que tuviera La Persona Usuaria.

15.- SISTEMA EXTRAJUDICIAL DE CONFLICTOS

HIJO DE NICOLÁS BENITO, S.A. pone a disposición de La Persona Usuaria un procedimiento de Resolución Extrajudicial de Conflictos que permite a la Persona Usuaria presentar reclamación rellenando un formulario electrónico y les ofrecerá la opción de adjuntar los documentos pertinentes. A través del siguiente enlace https://cec.consumo.gob.es/CEC/web/noticias/litigios_linea.htm, La Persona Usuaria podrá dar inicio al procedimiento.